Assistant(e) Informatique

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d’Assistants Informatique enthousiastes et compétents pour rejoindre notre équipe technique. En tant qu’Assistant Informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans le support technique, la résolution de problèmes et l’assistance aux utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques.

Responsabilités :

1. Support technique : Fournir une assistance technique aux utilisateurs internes en personne, par téléphone ou par e-mail.
2. Installation et configuration : Installer, configurer et mettre à jour le matériel et les logiciels informatiques.
3. Résolution de problèmes : Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
4. Gestion des réseaux : Assurer la maintenance et la gestion des réseaux informatiques.
5. Formation des utilisateurs : Former les utilisateurs sur l’utilisation des systèmes et des logiciels.
6. Sauvegarde et récupération des données : Mettre en place des procédures de sauvegarde et assurer la récupération des données en cas de besoin.
7. Gestion des licences : Suivre et gérer les licences logicielles conformément aux politiques de l’entreprise.

Qualifications :

• Diplôme en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe.
• Expérience préalable en support technique informatique.
• Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation, des logiciels et des réseaux.
• Capacité à résoudre des problèmes de manière proactive et à travailler de manière autonome.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.